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# 余额与账单

> 通过 Stripe 充值，单次最低 15 美元。了解付款、到账确认、交易记录，以及保存付款方式、自动充值和企业资金的关系。

在控制台的\*\*余额充值（Credits）\*\*中通过 Stripe 购买额度。\*\*单次充值最低 \$15，金额为整数美元。\*\*个人账户由本人管理，企业资金由组织管理员管理。

## 充值与核对

1. 确认当前账户，点击**充值（Add credits）**。
2. 选择 \*\*$15 / $50 / $100**，或输入不低于 $15 的整数金额。
3. 核对 **Total due**，在 Stripe 支付表单中选择可用付款方式。
4. 按提示完成银行卡验证或付款授权，再查看交易状态与余额。

可用付款方式以 Stripe 表单为准。需要跳转的方式会在授权后返回；若应用内无法完成，请在浏览器中打开充值页。

| 付款结果 | 下一步 |
| - | - |
| 成功 | 核对充值记录和到账余额 |
| 处理中或结果不明确 | 等待确认并刷新原交易，避免重复付款 |
| 失败或取消 | 查看提示，确认原交易状态后重试或更换付款方式 |

仅关闭付款窗口不能用来判断支付是否成功。

## 自动充值与余额提醒

如需自动补充余额，先[保存付款方式](https://docs.aihubmix.com/cn/console/payment-methods.md)，再配置并启用[自动充值](https://docs.aihubmix.com/cn/console/auto-top-up.md)。存卡与一次性付款分别操作，首次保存银行卡不会自动开启充值。

只需提醒时，打开[低余额通知设置](https://console.aihubmix.com/notifications?panel=balance)，填写阈值和邮箱并保存。余额提醒本身不会扣款或替你充值。

## 企业资金归属

组织成员调用共用组织余额，成员和工作区没有独立钱包。个人余额与组织余额分开；个人余额不能直接划转到组织。

付款中切换账户，不会改变原订单的归属。回到发起付款的账户核对到账；不要仅看当前账户余额判断付款是否成功。

## 交易与问题处理

在交易或账单入口核对金额、时间和状态，并按可用入口处理发票。调用消费明细见[用量看板](https://docs.aihubmix.com/cn/console/usage.md)和[请求日志](https://docs.aihubmix.com/cn/console/request-logs.md)。

支付失败时查看失败原因，再决定是否重试或更换方式。已付款但未确认到账时，保留订单信息，通过[支持与反馈](https://docs.aihubmix.com/cn/FAQs/Feedback.md)核查，不提供完整卡号或密钥。

更新时间：2026-10-14


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